认为三星前后的宣传不一致
来源:    发布时间: 2018-07-08 06:45    次浏览   

  三星此前也在全球召回所有Note7手机并对消费者进行补偿,但在中国的召回晚于全球召回一个月。而且尚有个案未妥善解决。在广州,购买国行Note7还不到13小时就遭遇爆炸的回先生将三星告上了法庭,认为三星前后的宣传不一致,涉嫌欺诈,要求三星进行三倍赔偿并道歉。案件将于本月30日在广州越秀区法院开庭审理。

  回先生告诉记者,自己的手机购买还不到13小时就发生了爆炸,此前有三星对国行Note7单独检测后,证明是“外部加热所导致的爆炸”,所以他要求共同检测手机问题,却一直没有和三星谈拢,“爆炸当天售后就来过我家,我就提出要共同检测,他们把手机拿走检测我肯定不干,而且我认为他们应该立即停售有隐患的产品,或者公告收到事故报告,的确他们承诺安全的设备,炸在我手里。我是非常非常生气的,说好没问题的东西它有问题。”

  回先生的代理律师,广州谢宏律师事务所林翔律师告诉记者,他们此次准备的证据很丰富,除了手机、视频、发票、销售页面之外,还有泰尔实验室的专业报告,可以证明是电池起火,“在检验报告的检验结论里,通过对手机外观和内部的扫描结果,他们发现手机没有外部加热痕迹,样品的热损毁有电池自燃所导致,这个结论我们认为也确认了回先生的手机不是由外力所导致燃烧。”

  2016年8月初,作为三星商务旗舰的Note7在海外正式发售,随后,多名海外用户反映Note7存在自燃爆炸事件。9月1日,国行版Note7在大陆地区正式发售,而第二天,三星宣布,由于电池缺陷问题,停售Note7手机并对全球除了中国之外的地区进行召回。三星强调由于采用了不同的电池供应商,国行版不在更换范畴,中国消费者可以放心购买。9月14日,三星再次发布声明,对此前发放的测试机进行更换,其他Note7机型正常销售。

  央广网广州10月28日消息(记者任梦岩)据中国之声《新闻纵横》报道,去年,三星Note7电池爆炸事件不断发生,在全球闹得沸沸扬扬,三星因此损失惨重,频频出招挽回颓势。比如就在几天前的10月23日,西班牙国内的一班飞机上,空姐们给乘客发放的不是餐食,而是近期才发布的三星Note8,希望洗刷前代“炸机”之名。因为它的“前任”Note7因电池问题,去年遭到了主流航空公司的托运禁令。

  林翔律师强调,本次诉讼,他们主要针对三星电子在国外Note7多起爆炸后,向国内用户承诺手机安全而涉嫌欺诈,以及按照相关法规,要求进行三倍赔偿,“请求法确认三星之前关于‘使用了不同电池供应商,就可以放心购买’的公告对回先生构成欺诈,并要求三星公开赔礼道歉。按照《消费者权益保护法》第55条的规定,向回先生赔偿三倍购机款17,964元;要求三星向回先生更换一台苹果笔记本电脑,因为回先生的苹果笔记本电脑当时被燃烧的手机烧坏了;三星电子、惠州三星和广州京东对我们的要求承担连带责任。”

  回先生作为国行第四起Note7爆炸的用户,从拒绝三星单独检测手机,到要求三星按照《消费者权益保护法》进行三倍赔偿,他一直在坚持维权。今年,回先生将三星告上了法庭。案件即将在10月30日下午于广州越秀区法院开庭审理。回先生说,他希望法庭能认定三星存在欺诈,“我的诉求希望法庭认定三星销售Note7的时候存在欺诈,也就是三星在9月2日和14日发布过声明,都说手机是没问题的,而事实是手机有问题的。希望三星就欺诈行为对我道歉。”

  对于本案,三星电子尚未对记者的采访进行回复,事件进展,中国之声将持续关注。

  其实,早在今年2月22日,上海的首起“三星手机爆炸”案在金山区人民法院公开审理。当时三星公司当庭道歉,赔偿原告损失共计人民币近3万余元,双方达成和解。那么这起诉讼,为何拖了一年才诉诸公堂?原告方准备了哪些证据?三星方面还会低头认罚吗?

  在9月18日,有用户称自己购买的国行Note7爆炸了,此后,网络上陆续有7起国行Note7的燃烧爆炸事件,一时间舆论开始质疑三星区别对待中国用户。10月11日,三星电子向中国消费者致歉,召回所有国行版Note7手机,共计19万部。

  林翔律师认为,在当时媒体对NOTE7国外炸机的新闻进行大幅报道的背景下,三星在国行上市前的声明中强调“使用了不同电池供应商,就可以放心购买”,特马摇钱树资料。国行版却依旧有安全隐患,这样的行为涉嫌构成欺诈,“我们严重质疑三星所发出的公告和声明的真实性。依据《消费者权益保护法》经营者和生产者有欺诈行为,应该为侵犯消费者知情权承担三倍赔偿的法律责任。”